寒暄不是废话，而是“破冰之言”

主要观点总结

文章介绍了寒暄在沟通中的重要性及其三种常见方式：感谢式、赞美式和攀认式。文章通过具体实例说明了寒暄如何帮助营造轻松的沟通氛围，拉近人与人之间的距离。

关键观点总结

关键观点1: 寒暄的重要性

寒暄是与人沟通时讲的一些看似不重要的客套话，但其实是一种破冰的方式，有利于营造轻松的沟通氛围，满足社交需求。

关键观点2: 寒暄的三种方式

寒暄包括感谢式、赞美式和攀认式。感谢式通过感谢表达诚意；赞美式通过赞美传递善意；攀认式通过寻找共同话题拉近心理距离。

关键观点3: 寒暄的实际应用

文章通过具体实例说明了寒暄在销售、社交等场合的实际应用，以及寒暄做得好与不好的对比效果。

文章预览

所谓寒暄，就是刚开始与人沟通的时候，讲一些看似不重要的客套话。 有些人不太喜欢过多的寒暄，总觉得说些“无关紧要”的话是在浪费时间，而且显得自己虚伪、不真诚。其实，寒暄是一种破冰的方式，有利于营造轻松的沟通氛围。 0 1 感谢式 贝尔纳·拉迪埃是空中客车飞机制造公司的销售能手，当他被推荐到空中客车飞机制造公司时，面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。 这是一项棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找到成功的机会，全看销售代表的谈判本领了。 身为销售代表，拉迪埃深知自己肩上的重任。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将，拉迪埃见到他的谈判对手后说的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地，谢谢你！” 此后，拉迪埃为空中客车飞机制造 ………………………………