专栏名称: 哈佛商业评论
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当你不再透支情绪,幸福就会悄然而至

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-01-11 08:00
    

主要观点总结

文章讨论了如何战胜情绪耗竭问题,包括识别消耗情绪的环境、学会节约情绪资源、定期补充能量等关键方法。以伊芙琳为例,详细说明了这些方法的应用和效果。

关键观点总结

关键观点1: 情绪耗竭的定义和表现

情绪耗竭是指在工作和生活中面临冲突和压力,导致个体情绪资源消耗殆尽的状态。表现为对工作、家庭等各方面的担忧和焦虑,对日常任务失去热情和动力,甚至对自己产生怀疑和失望。

关键观点2: 战胜情绪耗竭的三种方法

1. 减少情绪消耗:识别消耗情绪的环境,并减少接触此类环境。2. 节约情绪资源:学会运用情绪调节技巧,如接纳自己的感受,重新评估压力经历等。3. 定期补充能量:确保补充能量,通过社交、参与工作以外的活动、正念练习等方式来恢复和提升自己的情绪状态。

关键观点3: 以伊芙琳为例说明如何应用这些方法

伊芙琳在工作中遇到各种问题,如高管层信息不透明、工作压力大等,导致情绪耗竭。她通过识别并离开消耗情绪的环境、运用情绪调节技巧、与社交网络中的人重新建立联系等方式来补充能量,最终成功战胜情绪耗竭。

关键观点4: 领导者在组织中的责任

领导者有责任创建一种以聪明高效工作为核心的文化,提高生产力和绩效,让人们过上丰富充实的生活。可以通过寻求系统性的改善,而不是仅仅依赖于对个人应对策略的指导。


文章预览

如何战胜情绪耗竭问题?你可以想象自己身体里有一个油箱,还有一个指示油箱存量的油表。有一些情况会让你感觉能量消耗得很快,就像极端天气、糟糕路况、负载过重、急加速和急刹车等情况下都会比正常行驶更耗油一样。若想确保自己这辆车不会耗尽汽油,你需要减少在艰难条件下行驶的次数,提高驾驶效率,还得定期加油。 研究显示,情绪耗竭的人在工作和生活中的冲突水平也比较高。这些人可能会发现,一天下来,自己与家人朋友相处时的耐心会减退,更容易对他们发火。 以我辅导的一位客户伊芙琳为例。她在一家新近被收购的医药设备公司担任产品经理,在新冠病毒流行之前,她的工作就已经面临着很高的不确定性。尽管她很庆幸在当下这个时候能够保持财务稳定,但工作依然给她带来了情绪上的挑战。 自公司被收购以来,她一直 ………………………………

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