真情服务︱拾金不昧展风采 热忱服务暖人心

主要观点总结

茅台机场收到旅客锦旗，表彰其找回丢失平板电脑的善举。该机场阳光“氿”妹班组通过细致的工作流程，全年为旅客找回遗失物品。临近春节，提醒旅客注意保管行李，并提供失物招领处的联系方式和领取失物的相关方式。

关键观点总结

关键观点1: 茅台机场收到旅客锦旗

近日，茅台机场因帮助旅客找回丢失的平板电脑而受到表彰，锦旗上绣有“至真至诚待旅客，失而复得暖人心”字样。

关键观点2: 茅台机场阳光“氿”妹班组的工作流程

该班组对于旅客或工作人员移交的遗失物品，会进行详细的登记和描述记录，分类存放。当旅客来领取失物时，会进行信息核对。2024年全年共计收取1840件遗失物品，成功找回463件。

关键观点3: 临近春节的温馨提示

随着春节临近，旅客人数和携带行李增多，提醒旅客注意保管行李物品，避免遗失。并提供机场失物招领处的联系方式和领取失物的相关方式，包括本人领取、委托他人领取和快递领取等方式。

关键观点4: 贵重物品快递需慎重考虑

为了避免物品在快递过程中损坏或遗失造成失主损失，茅台机场一般不接受贵重物品的快递服务。

文章预览

近日，茅台机场收到一面来自旅客的锦旗，锦旗上绣着“至真至诚待旅客，失而复得暖人心”字样。 据悉，12月下旬，陈先生到茅台机场问询处寻找自己丢失的一台平板电脑，反馈电脑里有很重要的资料，如果遗失将造成巨大损失，因此十分着急。“您不要着急，我马上帮您查询”，问询工作人员一边安抚旅客，同时联系登机口工作人员寻找相关失物。经过仔细排查与核对，顺利帮助旅客找到了失物。“谢谢，谢谢你们，这个平板对我来说太重要了，你们帮了我一个大忙！”旅客在挂电话时说。 这样的好人好事，只是茅台机场阳光“氿”妹班组日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数，看似平凡，却饱含温度。工作内容听起来简单，但是每个环节都马虎不得。对于旅客或者工作人员移交的遗失物品，要先登记失物，并作详细的描述记录， ………………………………