报告：消费者对美国病患体验的看法

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护理的质量和整体体验保持一致 与护理质量和整体体验相关的总体趋势保持稳定。也就是说，整体护理体验的“非常好”和“良好”评级在本报告中略有下降，达到了过去两年的最低点。虽然质量和体验评级的轻微下降并不是重大变化，但人们对质量和整体体验评级的下降趋势值得我们继续关注。 与成本有关的问题对消费者来说仍然是最重要的 负担得起的保险选择、自付费用和保险费对人们来说仍然是最重要的。获得高质量的医院/治疗仍然是前三大问题，医院护理费用现在也加入了前三大问题。今年，住院医疗成本首次出现在前三名。事实上，住院医疗成本是去年增幅最大的。这个项目的重要性超越了关于保险和自付费用的传统反应，这可能是一个有趣的趋势。 体验的重要性略有下降 拥有良好的体验对人们来说仍然很重要，但报告表明，它确 ………………………………