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店员未正确理解平台活动规则,错误设置全店洗衣机价格,短短20分钟内被拍4万单,下单金额近4000万元,涉及货值7000多万元。 这是8月末发生在淘宝平台的一起商家操作失误被“薅羊毛”案例。名叫“小天鹅东山专卖店”的商家公告说,错误标出的产品价格远低于市场价,仅为成本的40%-50%。除了公开表达歉意,该商家恳求下单顾客同意办理退款手续。 淘宝平台提供的工商资料显示,“小天鹅东山专卖店”的经营者为安徽绩溪县东山网络科技有限公司。针对订单后续处理情况,南都记者联系上该公司一名管理人员,但对方接通电话后拒绝了采访。该公司淘宝店铺客服亦无回复。 9月3日,“小天鹅东山专卖店”再度公告称,小天鹅品牌已为该店铺提供过百万元的专项支持,用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无
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