96号文走了，空乘的春天近了

文章预览

相信很多乘务员都看到了那份文件： 《民航局关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》（民航发［2024］30号） ——我也反复看了好几天。 30号文全篇都是重点，恨不得直接全文背诵。 其实如何理解一份文件，对于航司，特别是客舱部门来说是一件很重要的事，比如这一份，全文不长，不超过3000个字，共出现了7次“服务”，以及29次“安全”。 孰重孰轻、这份文件出台的意义，自然无需进一步言明。 哪怕是这7次“服务”，也是这么说的： “近年来，民航局不断加强客舱安全监管体系建设， 纠正 行业在客舱运行管理方面 ‘重服务轻安全’ 的片面认识 ，明确客舱乘务员岗位的安全属性，有效提升中国民航客舱安全管理能力 。 ” “ 强化 飞行机组、 客舱机组 、空中安保、地面服务、签派放行等一线人员 在客舱安全管理中的岗 ………………………………