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“不吃不喝是好旅客”

停机坪  · 公众号  ·  · 2024-10-22 17:31
    

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看到脱口秀里的一个段子: 看文字学不出他带着诙谐的口音,原视频很有趣。 虽然他讲的是段子,但我还是觉得哈 ,坐飞机,当然 没有必要为了体现自己经常坐而故意不吃不喝 。 相反,很多空乘都有这样的经历,登机后,去跟头等公务舱旅客或坐在经济舱的白金卡旅客订餐,对方摆摆手说不吃,可临近下降他们醒来,按呼唤铃说饿了,这时候我们的表情和内心都一定是丰富又恐慌的,因为此时给或不给都会很麻烦。 因为如果给了餐食,下降进近关键阶段本要停止所有客舱服务,发餐就可能违反安全规定,这就造成服务和安全出现冲突;如果不给旅客发餐,容易造成旅客不满,甚至引发投诉。 其实对于我们乘务员来说,在大多数情况下更希望旅客能像完成任务一般跟着我们走完整套服务流程:喝水、吃饭、喝水、收餐。 这样虽然相对辛苦一点 ………………………………

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