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1月29日(正月初一),一位到揭阳的游客通过消费者投诉平台和小红书平台反映在揭阳遭遇商家一房两租恶意欺诈的问题,揭阳市市场监管局获悉后高度重视,及时与该游客取得联系,并于1月30日上午联合榕城区市场监管局依法对涉事商家进行现场核查。 经核查,2024年12月11日,该游客通过“去哪儿”平台下单,预定民宿2025年1月28日至2月3日共7晚,金额合计2016元。该订单由“去哪儿”平台自动接单,该民宿经营者未及时调整春节期间价格,于2024年12月11日开始与投诉人沟通取消订单未果。2025年1月28日上午9时许,该民宿经营者以门口雨篷玻璃碎裂不宜住宿为由,单方取消订单并告知投诉人(因该游客不同意,订单仍挂在平台上未处理),原预定的民宿在春节期间被加价提供给其他游客住宿。商家的这一行为违反了《消费者权益保护法》关于合同履
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