一颗感冒药引起轩然大波：海底捞错在哪？

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作 者丨黄雅琪 编 辑丨骆一帆 图 源丨图虫 海底捞摊上事儿了。 根据广东民声热线报道，5月，一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯“二手饮品”，为其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。 这起食品安全事件一经曝光，随即引发消费者的讨论并冲上了热搜。 海底捞方面对21世纪经济报道记者还原事实经过时表示，5月2日晚，广州某店服务员误将另一桌顾客放置在菜架上的金桔柠檬水提供给了其他顾客，经警方调查与送检医疗机构检测，该金桔柠檬水中含有一片感冒药（乙酰氨基酚）。 海底捞方面回应21世纪经济报道记者称，该服务员的操作严重违反了服务流程规范，已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负 ………………………………