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深圳一家三口手机被开通增值服务,一番交涉后运营商才愿退钱!

奥一新闻  · 公众号  ·  · 2025-01-10 16:04
    

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运营商擅自为用户开通增值服务 导致用户需交纳额外费用 这种情况被多次吐槽 却依然存在 近日 有深圳市民向记者爆料 其父母的手机套餐被开通多项服务 扣取费用合计上百元 一起来看看吧 近日,深圳的韩先生向南都记者报料称, 2024年六七月份以来 ,中国移动在韩先生不知情的情况下,分别在他和父母的手机套餐中开通了“爱豆来电优享组合包”等多项增值服务, 扣取费用合计上百元 ,经过沟通后, 中国移动方面表示愿意退费 。 南都记者也就此事向中国移动发去采访函,但截至发稿时未获回应。 韩先生告诉记者,他打听后发现,周围有不少亲戚朋友都曾遭遇这样的情况,记者调查发现,三大运营商均曾遭投诉在用户不知情的情况下开通增值服务。 有法律人士指出,用户有权利在充分知悉手机套餐增值服务的前提下再行选择是否消费, 若 ………………………………

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