海易办+DeepSeek来了！

主要观点总结

本文介绍了海南省大数据发展中心推出的智能客服“小椰”成功接入DeepSeek模型，标志着海南自贸港政务服务向更高效化、精准化、智能化升级。自上线以来，“海易办”平台已汇聚全省政务服务事项10.4万余项，用户可通过不同渠道体验智能对话。接入DeepSeek模型后，“小椰”在多个方面实现显著提升，提供全天候政务咨询服务，满足企业群众多元化、个性化的咨询需求。

关键观点总结

关键观点1: “海易办”平台智能客服“小椰”接入DeepSeek模型

智能客服“小椰”的接入标志着海南自贸港政务服务的高效化、精准化、智能化升级。

关键观点2: “海易办”平台用户超过3700万，累计办件量超1.1亿件

自上线以来，平台汇聚了全省政务服务事项10.4万余项。

关键观点3: DeepSeek大模型的接入提升了“小椰”的语义理解准确率、咨询覆盖面等

接入DeepSeek模型后，“小椰”在语义理解、咨询服务、问题解决率等方面有了显著提升。

关键观点4: “小椰”提供全天候政务咨询服务

企业群众可通过“海易办”平台的不同渠道进行智能对话，满足多元化、个性化的咨询需求。

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点击上方蓝字 关注我们 ✦ ✦ 记者2月20日 从海南省大数据发展中心获悉 “海易办”平台智能客服“小椰” 已正式接入DeepSeek模型 标志着海南自贸港政务服务 向更高效化、精准化、智能化升级 作为海南省政务服务办事统一入口，“海易办”平台自2020年上线以来，汇聚了全省政务服务事项10.4万余项，平台用户超3700万，累计办件量超1.1亿件。 为切实提升企业及群众办事体验，让大家在办理服务时能“找得更准、办得更对、办结更快”，海南省积极探索“人工智能+政务服务”模式，实现DeepSeek大模型与“海易办”平台深度融合，成为继北京、上海、浙江、广东深圳等地之后，又一实现政务服务大模型落地的地区，实现政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转型。 目前， 用户可通过“海易办”平台（App/微信小程序/支付宝小程序），点击首页 ………………………………