知名电商平台：全面取消“仅退款”！

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3月17日，阿里巴巴集团旗下平台 1688 在“好生意大会”公布， 从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。 平台在处理商品品质问题的交易纠纷时， 将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决， 提升生意效率。 此前，当买家到货后发现商品存在 品质问题 （如破损、描述不符、性能故障等） ，发起仅退款申请后，平台会主动介入处理， 无需商家同意即可退款。 如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。 现在，1688将 取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。 由平台买家信用体系进行判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回。其他的退款申请交由商家自主处理。 来源：大众日报 往 ………………………………