【珍爱，远离】一次糟糕的雅高A佳订房经历

文章预览

经常看沙 发旅行 推文的朋友都知道，沙发君经常写关于雅高酒店的文章 。 然而，沙发君最近的一次预定经历暴露了A佳免房券在系统设计和客户服务上的问题。 本文将通过这一实际案例，探讨这些问题并提出改进建议，希望引起消费者和官方的关注。 沙发君在上个月 用A佳免房券 预定 了两 晚越南河内索菲特 传奇酒店。 在 订房后 10天收到酒店邮件通知，按规则不可 用A佳免房券定连续两晚住宿 ，因此必须退掉其中一晚或 另外用现金预定一晚。 其实，按规则办事没有问题，但是如果系统内能对A佳免房券做出自动识别并进行相应提示，这点其实很容易做到。但是雅高A佳存在了这么多年，硬是没有把相关规则反映到系统上，是没用心给A佳做系统呢，还是有意增加兑换难度？就不得而知了（同样的做法我们可以在雅高臻享卡上也能看到影子）。 由 ………………………………