20240724分享书籍

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点击上方蓝字‘ 幸福的味道 ’关注， 一个公众号的 思想和执着 导读 有任何问题，都可以添加小编 QQ：2338856113或者微信491256034，并提供免费找服务 记得 星标 本公众号哦 别对企鹅发火 盖比·卡普 8.1(26人评价) 冲突发生时，有的人保持沉默，为了避免矛盾放弃自己的立场；有的人情绪上头，不管对错，就是要吵个你输我赢。本书提供了如何处理冲突的系统性方法，助你控制自己的情绪，高效应对冲突： 方法一：别对企鹅发火 企鹅有翅膀，但它不会飞。因为企鹅不会飞而生气是没有用的。我们都有一些比别人进化得慢的领域，你不必为此生气。接受他人本来的样子，包括各种缺点和局限，我们就能掌握主动权，减少冲突。  方法二：使用购物清单语气 在说话时只陈述事实，不要激动、不带情绪、语气平和，就像你让朋友到商店帮你买东西一样。 ………………………………