主要观点总结
本文探讨了沟通中的障碍与解决方案,从生物属性、知识管理等方面分析了人跟人之间的不同造成的沟通难题。文章提出了四个象限来描绘沟通状态,并给出了解决沟通障碍的建议。
关键观点总结
关键观点1: 文章背景介绍
文章引用了专家田志刚的观点,探讨了人们在沟通中遇到的障碍和差异,涵盖了不同年龄、资历和职业间的沟通问题。
关键观点2: 沟通障碍的四个象限
文章提出了四个象限来描述不同的沟通状态,包括顺畅沟通、过度沟通、拒绝或培训式沟通以及对牛弹琴式沟通,每个象限都有对应的情景描述。
关键观点3: 沟通障碍的原因
文章指出造成沟通障碍的原因包括背景知识的差异、对沟通对象知识水平的评估不准确等。
关键观点4: 解决方案
文章提出了解决沟通障碍的简单方法:努力提升自己的水平,正确评估对方的水平。
关键观点5: 文章的价值与联系
文章强调了知识体系的重要性,并提供了与作者田志刚的联系渠道。读者可以通过特定渠道获取更多关于知识管理的资源和信息。
文章预览
文/田志刚 摘自《卓越密码:如何成为专家》 · 手把手教你搭建自己的知识体系 · 一 从生物属性角度看,人跟人之间99%以上的都是相似性。 但经过生活历练、摧残过的人都知道,因为有思想、性格的差异,人跟人是不一样的,这种不一样甚至会让你怀疑人性。 譬如,他人认为相当自然的事情,对于你来说可能就是匪夷所思、不可理喻,甚至被认为是奇葩! 我们跟有的人聊天会相谈甚欢、意犹未尽,感觉好像知己好友;但跟另一些人聊的时候,则感觉如坐针毡总想早点结束。即便不一定是话不投机,但去是聊的十分费劲。 在沟通中,仅仅有真诚沟通的意愿还不够。 双方不能深入交流的原因,除了三观不合这种差异之外,背景知识的掌握程度、对沟通对象知识水平的评估和假设也很重要。 二 曾经有人说,聪明人之间聊天是这样的: 如果我说
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