微信用户被异地刷脸支付，腾讯回应

主要观点总结

贵州网友张兰微信刷脸支付被陌生人盗刷，商家确认确有此事。张兰提交被盗申赔并报警，微信支付官方已退还钱款。腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，已全额补偿用户损失。同时强调加强支付时身份认证并提示保护个人信息。

关键观点总结

关键观点1: 张兰微信刷脸支付被陌生人盗刷

张兰收到微信支付成功的通知后，发现被陌生人在安徽亳州通过微信刷脸支付成功消费。

关键观点2: 商家确认收款情况

收款商家确认确有此事，表示那个人不仅成功刷脸支付，还输入对了手机后四位。

关键观点3: 张兰提交被盗申赔并报警

张兰向微信支付提交被盗申赔，并在亳州当地报警。微信支付官方已将钱款退还用户。

关键观点4: 腾讯方面的回应及措施

腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，已全额补偿用户损失。强调加强支付时身份认证并提示保护个人信息。

文章预览

1月12日晚6点48分，贵州网友张兰（化名）微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。随后张兰发现，她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”，支付方式为刷脸支付。 收款商家告诉记者确有此事，“那个人结账时不仅刷脸成功，还输入对了手机后四位。” 张兰查看商家监控后发现，刷脸人与自己长相并不相似。同时张兰表示，手机号是在学校办理，没有更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。 张兰向微信支付提交被盗申赔，也在亳州当地报警。 1月14日，20点53分微信支付官方将被刷钱款退还用户。 1月15日，腾讯方面告诉记者用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实；为避免用户损失，已先行全额补偿。微信刷脸技术会根据用户风险评级，加 ………………………………