困在凑单里的电商卖家

主要观点总结

本文介绍了今年双十一电商平台的策略调整及“凑单退货”现象。电商平台通过提高满减门槛和延长活动时间，增加用户逗留时间，以刺激消费。这种策略导致“凑单退货”现象普遍，商家因此承受损失。文章还分析了消费者、商家和平台之间的关系以及电商行业的现状。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台策略调整

电商平台通过提高满减门槛、延长活动时间和推出各种优惠券来刺激消费，增加用户逗留时间。

关键观点2: “凑单退货”现象普遍

许多消费者为了享受满减优惠，先购买商品后退货，导致商家承受损失。这种现象在服装、文具、食品等行业尤为普遍。

关键观点3: 商家和消费者的困境

商家面临退货率过高、直接和间接损失严重的问题；消费者虽然享受了优惠，但也要花费大量时间和精力去凑单和退货。

关键观点4: 电商平台和商家的反思

一些电商平台和商家开始反思高退货率的问题，并采取措施减少退货。例如，改进尺码、品质等方面，以及推出更简单的优惠规则。

关键观点5: 电商行业现状

电商行业竞争激烈，多家电商平台的日子都不好过。阿里、京东等平台的月活跃用户数增长趋于平稳甚至停滞，业绩出现下滑。

文章预览

这个双十一，天猫、京东等电商平台都取得不错的成绩。 天猫公布，双十一全周期589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。京东公布，双十一购物用户数同比增长超20%，超过1.7万个品牌成交额同比增长超五倍，超3万个中小商家成交额同比增长超两倍。 不过，并不是所有商家都摸到了一把好牌。不少商家本以为自己在双十一火了，结果是“天塌了”。 有媒体报道，双十一期间奢侈服装品牌拉夫劳伦在淘宝的成交总额超过16亿元，这个成绩对于商家来说还是不错的。但是，销售额还没焐热，商家的心就凉了——退货率达到了惊人的95%。 这么高的退货率其实是不正常的，而造成这一现象的原因，就是消费者的“凑单退货”。 什么叫“凑单退货”？打个比方，你在电商平台上买了1000多元的商品，但平台的消费券要实付5000元才能减400元 ………………………………