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网店一夜“亏损”三千万,小天鹅给电商运营带来哪些警示?

人民网舆情数据中心  · 公众号  · 舆情  · 2024-09-10 15:34
    

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点击上方 蓝字  可以订阅哦! 8月28日,小天鹅东山专卖店发布店铺公告,恳求低价抢购该店洗衣机的客户能够退款。事件起因是当日凌晨,该网店的运营人员误将洗衣机以成本价的四到五折上架,在商品上架后的二十分钟内,该款产品被拍下四万余件,涉及货值7000万元,亏损高达3000万元。 消费者低价购买截图 梳理发现,小天鹅并非第一家因网店价格设置错误而遭受损失的品牌。今年上半年,山东潍坊一家售卖生姜的网店也因对平台活动规则理解有误而导致价格设置错误,造成巨额亏损并关店。此外,也不乏有华帝等品牌因网店价格设置错误带来损失的案例。 除店铺运营人员操作失误之外,消费者的抢购速度也令人咋舌。在此次小天鹅低价抢购风波中,不到半个小时的时间里涌入资金超4000万元, 专业“羊毛群”在其中发挥着至关重要的作用 。 ………………………………

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