主要观点总结
文章介绍了关于一个生产环境中遇到的Redis递增操作返回null的问题的排查和修复过程。文章首先描述了问题的现象和初步排查，然后详细描述了针对问题的多种推测和验证过程，最后给出了问题的原因和两种修复方案。
关键观点总结
关键观点1: 问题描述
生产环境中每天早上客服人员在后台创建客服事件时，都会遇到Redis递增操作返回null的问题，导致后续逻辑出错，保存客服事件失败。重启微服务后恢复正常。
关键观点2: 初步排查
初步怀疑是Redis的自增操作在某种情况下返回null，如大量Redis连接未释放、Redis事务等。
关键观点3: 详细排查
详细分析了Redis的递增操作在什么情况下会返回null，包括推测一（大量Redis连接未释放）、推测二（Redis事务造成的问题）、推测三（开启Redis事务支持后，在@Transactional中执行的Redis命令被放入事务队列）。通过验证，发现只有开启了Redis事务支持并在@Transactional中执行Redis命令时，Redis的递增操作会返回null。
关键观点4: 问题原因
当开启了Redis事务支持且添加了@Transactional注解后，Redis的命令会被认为是放在事务队列中执行，递增命令返回null，需要等待事务提交时才会执行。这是导致问题的根本原因。
关键观点5: 解决方案
提供了两种解决方案：方案一（每次Redis事务操作完成后关闭Redis事务支持），方案二（创建两个StringRedisTemplate，一个用于执行Redis事务，一个用于执行普通命令）。最终选择了方案二，通过创建两个Bean分别处理事务和普通命令，成功解决了问题。
文章预览
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