被广泛误读的视频 ｜ 乔布斯说过不要流程管理吗，他想表达的真正意思是什么？

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可能是因为我的流程管理著作即将出版的原因，有好几位朋友转给我一个视频，这个网上热传视频的中文翻译指出，乔布斯说：“如果一家公司迷恋流程管理，那么它可能正走向没落”（这段节选视频在网上流传很多）： 这是一个 80 分钟长的访谈视频，这段截取的视频只是其中一段。实际上，这段视频节选的前文内容是，在谈到他对企业管理的观点时，乔布斯评论了百事可乐、施乐和 IBM，他说道：百事可乐产品的特性是不需要经常变化，所谓创新只是把包装换下，所以公司内市场营销职能比产品经理更重要；施乐曾经开创了个人计算机的技术创新，然而施乐的管理者墨守成规于施乐的传统复印机业务，从而白白将个人计算机市场让给了 IBM 和微软，随后，视频中乔布斯就开始批评 IBM 关注流程，这就是大家看到的这一段。 乔布斯批评的这三家 ………………………………