主要观点总结
本文描述了美团与京东在外卖市场的竞争以及它们之间的舆论战。京东采取了一系列措施，包括全年免佣金、为全职骑手缴纳五险一金等，以回应美团的核心痛点。美团则通过推出即时零售品牌以及改善骑手权益保障来应对。背后的本质是两家企业对员工权益的不同态度所引发的社会价值博弈。同时，文章还讨论了善待员工对企业的影响，包括提高员工保留率、生产效率、顾客满意度等，并指出善待员工是履行企业社会责任的重要维度。最后，文章强调了善待员工在数字时代的重要性，并分析了其对企业的长远影响。
关键观点总结
关键观点1: 美团与京东外卖市场的竞争升级为社会价值博弈。
京东采取一系列措施回应美团的核心痛点，如全年免佣金、为全职骑手缴纳五险一金等。美团则通过推出即时零售品牌来应对。背后的本质是对员工权益的不同态度所引发的社会价值博弈。
关键观点2: 善待员工对企业的影响。
善待员工可以提高员工保留率、生产效率、顾客满意度等，塑造品牌灵魂、构筑护城河，成为企业最有力的宣传。美国户外品牌Patagonia和胖东来等企业的例子证明了这一点。
关键观点3: 善待员工是履行企业社会责任的重要维度。
企业对员工的善待本质上是履行企业社会责任的重要维度，消费者会将企业的员工关怀行为解读为负责任的组织，从而形成良好的品牌联想。
关键观点4: 善待员工在数字时代的重要性。
在数字时代，善待员工不仅是道德义务，更是企业战略选择。这种选择将为企业带来可见的效率提升和隐性的组织韧性，成为企业最强大的宣传武器。
文章预览
2025年，美团与京东在外卖市场的竞争升级为一场关于社会责任与企业价值观的舆论战。京东以“ 全年免佣金 ”和“ 为全职骑手缴纳五险一金 ”为核心策略，高调进军外卖市场，直击美团的核心痛点——佣金比例与骑手权益保障。而美团则通过即时零售品牌“ 美团闪购 ”回应，并暗讽京东物流效率。 京东、美团两大互联网公司的核心高管亲自下场应战，这是近年来少有的盛大场面。表象背后，京东私有化达达、启动餐饮商家招募、给全职骑手交社保，主动做出调整。美团也开始正面回击。 剑拔弩张的气氛背后，美团和京东对战的本质是对即时零售市场的争夺。但是在用户层面，是两家企业对 员工权益 的不同态度所引发的社会价值博弈。 01 舆论的AB面 随着这场争议的越演愈烈，美团与京东的新方向也是被人关注到。 4月15日，京东发文称
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