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半自动、手冲、自带杯:Manner事件背后的细节与反转

虎嗅APP  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-06-23 11:22
    

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本文来自微信公众号: 剁椒Spicy(ID:ylwanjia) ,作者:Tin,头图来自:视觉中国 Manner店员泼咖啡事件持续发酵,最新曝出的第三起冲突事件的视频,再次将Manner推向了风口浪尖。 与所有事关消费者权益的事件不同,这次几乎所有网络舆论都在共情Manner的咖啡师。Manner官博下的高赞评论清一色是在口诛笔伐——“员工都保护不了,还开什么店”“请问你们给被打的男生店员道歉了吗”。在连续几起冲突事件中,Manner的反思和致歉都显得不够有诚意。 图源:微博 当第三段视频被曝出之后,有消息称,警方介入了此次纠纷,Manner被殴打的店员获得了顾客赔偿,但Manner要求店员将赔偿退还给顾客,并向顾客道歉,最终该店员离职。愤怒的公众在Manner官方微博追问这个消息是否属实。 尽管Manner已公开发声向消费者道歉,但在舆论看来,Manner更需要的是向 ………………………………

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