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退货率95%!知名品牌成“凑单神器”,网友:我们不背锅

都市时报  · 公众号  · 社会  · 2024-11-11 10:40

主要观点总结

文章主要关注了电商平台在'双11'期间通过满减机制刺激消费增长的同时,导致大量凑单产品退货的现象。以拉夫劳伦为例,其GMV虽然增长显著,但退货率高达95%。这种现象引起了广泛关注,并引发了对满减机制的争议和讨论。

关键观点总结

关键观点1: 高退货率现象

在'双11'期间,电商平台满减机制刺激了消费增长,但同时也导致了大量凑单产品退货。拉夫劳伦等品牌的退货率高达95%,引发了人们对高退货率现象的广泛关注。

关键观点2: 消费者的策略行为

为了享受满减优惠,消费者会选择购买一些并不需要的产品,并在成功凑单后选择退款。这种行为虽然短期内提高了GMV,但对商家造成了损失。

关键观点3: 商家的困境

商家在大促期间面临着两难的选择:不配合平台游戏规则可能导致流量下降,而配合则可能赚不到钱。商家的利益在满减机制下受到了损害。

关键观点4: 平台的态度和措施

电商平台客服承认注意到了凑单退货情况,但并未采取具体措施来解决这一问题。平台对于商家的损失并未给出明确的解决方案。

关键观点5: 舆论反应和争议

此事引发了广泛的讨论和争议。有人表示理解消费者的行为,但也有人关心商家的利益如何保障。网友们对此问题的看法不一,争议不断。


文章预览

每年“双11” “凑单”“满减”已成常规操作 近日,来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦以一种特别的方式冲上了社交平台热搜榜。记者留意到,有消息称,在某平台“双十一”期间,拉夫劳伦的GMV(商品交易总额)超过16亿元, 但退货率却达到了惊人的95%。 原来,不少消费者 为了凑够满减优惠 ,特别加购拉夫劳伦的商品,待支付成功后, 又选择秒退或者以“七天无理由退款”的方式退回给商家 。 “我想买的东西只值一千多块钱,但平台的消费券要实付5000元才减400元,于是我就把拉夫劳伦一件售价4000多元的女装加入购车一起买单,成功凑单成功。结束后再选择秒退款就行了,这样我想要的东西还便宜了几百块。”消费者贾女士告诉记者。 记者就此事分别致电了拉夫劳伦及该平台的客服人员, 平台客服坦言已注意到此次的凑单退货情况。 针对 ………………………………

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