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如何实现精益诊疗,提高患者满意度?

民营院长俱乐部  · 公众号  ·  · 2024-06-25 18:49
    

主要观点总结

这篇文章主要介绍了患者工效学在医疗卫生领域的应用,包括其概念、理论和方法。患者工效学旨在利用人因工程学和其他相关学科来改善患者工作,以提升诊疗效率和患者满意度。目前,我国关于患者工效学的研究尚处在初期阶段,缺乏系统理论和指导方法。文章推荐了一本关于患者工效学的书籍,并提供了有关如何将认知、人体和组织工程学应用于患者工作的信息。

关键观点总结

关键观点1: 患者工效学的概念和应用

患者工效学是人因工程学在医疗卫生领域的哲学思辨应用,旨在利用相关理论和方法研究和改善患者工作,以提升诊疗效率和患者满意度。

关键观点2: 患者工作的核心

患者工作的核心是围绕患者开展的从预防到诊疗到康复护理的一系列工作,强调将“以患者为中心”的理念融入设计之中,考虑患者因素在诊疗过程中的影响和作用。

关键观点3: 我国患者工效学研究的现状

目前我国关于患者工效学的研究尚处在初期,相关研究呈碎片化状态,缺乏完整的系统理论和指导方法,无法对实践起到支撑作用。

关键观点4: 书籍推荐和内容简介

文章推荐了一本《精益诊疗:运用患者工效学提高就医满意度》的书,书中概述了患者工效学这一新兴学科,并论证了患者工效学改善患者工作的前提条件,讨论了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。


文章预览

☝ 点击上方 蓝字 关注我们  →  右上角···  →  设为星标 ★ 患者工效学就是人因工程学在医疗卫生领域的一种哲学思辨应用,其利用人因工程学及其他相关学科(人机交互等)的理论和方法来研究和改善患者工作。 患者工作则是患者及其照护者(如家庭成员)等围绕患者开展的从预防到诊疗到康复护理等一系列工作, 其核心在于将“以患者为中心”的理念融入设计之中 ,考虑患者因素在诊疗过程中的影响和作用, 终极目标是提升诊疗效率,提高患者满意度 。患者工效学强调患者工作的重要性,将患者在诊疗过程及其延续过程中的作用纳入流程优化的考虑范围之内。 目前,我国关于患者工效学的研究尚处在初期,并且相关研究呈碎片化状态,缺乏完整的系统理论和指导方法,无法对实践起到支撑作用。 今天给大家推荐一本—— 《精益诊疗:运 ………………………………

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