结果至上的绩效考核真的合理吗？

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撰 文 ｜ 娄珺 穆胜咨询合伙人、纽约大学 Stern 商学院访问学者   作为咨询师，在为企业提供咨询或顾问服务时，我总能感觉到浓浓的“结果至上”氛围。老板们都强调“结果至上”，也订立了大量的结果类KPI，在那类快速发展的创业公司尤其如此。想来也合理，不能产生结果的过程都是耍流氓，对于一个发展至上的企业来说，不谈苦劳谈功劳，再正常不过了。 再加上，在EMBA课堂上接触到的“考核什么，得到什么”的观念，老板们更有理由瞄准结果。但细心的朋友们可能隐隐感觉不对，说起来，以前反对“KPI主义”的老板们反对的正是那种只盯结果、不管过程的员工呀，现在他们怎么又不在意过程了？ 有些老板们都挺双标的。在讨论激励时，就说“为过程喝彩，为结果买单”；但在讨论任务时，就说“不能只顾结果，也要做有意义的过程”。说 ………………………………