业务价值 vs 体验价值：体验价值真的不重要了吗？

主要观点总结

本文探讨了业务价值和体验价值之间的平衡与相互作用，分析了两者之间的关系以及设计师应如何应对。文章指出，在互联网行业快速发展的背景下，虽然企业关注业务价值，但体验价值同样重要，两者需要根据产品价值定位和市场阶段进行平衡。

关键观点总结

关键观点1: 定义与理解

文中定义了业务价值和体验价值，并解释了它们的重要性。业务价值是企业实现商业目标的能力，而体验价值是企业通过产品和服务满足用户需求、提升用户满意度的体现。

关键观点2: 行业成熟度的角度

随着技术和行业的成熟，体验设计逐渐融入产品的“基础设施”中，但情感价值和意义价值依然至关重要。企业需要平衡业务价值和体验价值，以满足用户需求并提升品牌竞争力。

关键观点3: 产品价值定位的角度

产品的价值定位影响业务价值和体验价值的平衡。价值创造类产品注重用户体验，而价值传递类产品更注重业务目标。设计师需要根据产品定位灵活应对。

关键观点4: 设计师的角色

设计师需要在业务价值和体验价值之间找到平衡点，通过创新设计为用户和企业同时创造价值。他们需要通过理解业务需求、运用数据驱动设计以及平衡短期和长期目标来应对挑战。

文章预览

好的产品应同时满足业务价值和体验价值，但当下听到很多年轻设计师们感叹声，认为“企业更关注业务价值，体验价值没那么重要了”，真的是这样吗？ 在这个高度竞争和数字化转型的时代，业务指标频繁成为企业管理的核心。然而，作为体验设计师，我们是否因此应该放下对用户体验的坚持呢？今天，我们想从不同的视角出发，深入探讨“业务价值”和“体验价值”之间的平衡与相互作用，希望能为大家带来一些启发。 一、什么是业务价值和体验价值？ 首先，我们需要明确“业务价值”和“体验价值”的定义： 业务价值： 业务价值是企业通过产品或服务实现商业目标的能力。这些目标可能包括提高日活跃用户（DAU）、降低运营成本、提升用户转化率，甚至是提升内部的组织效率，比如优化供应链、加速决策流程等。简而言之，业务价值是 ………………………………