主要观点总结
文章主要介绍了新邮预订的变更内容、工作措施以及对相关措施的分析。包括全面使用人脸识别功能、设置预订基数、取消某些预订功能、做好预订和营销工作等。
关键观点总结
关键观点1: 新邮预订将全面使用人脸识别功能。
为了确保预订安全,新邮预订将引入人脸识别技术。
关键观点2: 设置预订基数,并根据发展需要适度上浮10-20%。
为了更合理地管理预订数量,设置了预订基数,并根据实际情况适度调整。
关键观点3: 取消协会团体预订批量导入功能、方连册产品,鼓励客户转订套票或小版票册。
为了优化预订体验和服务,取消了一些功能并鼓励客户转订其他产品。
关键观点4: 取消小批量品种摇号权益和小版册增量摇号。
调整摇号政策,对部分摇号权益进行取消。
关键观点5:
采取措施确保预订排查的严谨性,并对冻结数据进行处理。同时,加强对特定客群的预订权益宣传。
文章预览
保绩效 抓项目,提服务 重合规 谋开局 新邮预订 将全面使用人脸识别功能。 设置预订基数,扣减预订排查冻结数据根据发展需要适度上浮10-20%。 取消协会团体预订批量导入功能。 取消方连册产品,鼓励客户转订套票(4套)或小版票册。 取消小批量品种摇号权益。 取消小版册增量摇号。 工作措施 认真做好预订排查,对冻结数据客户进行认证,向集团申请解冻,确保预订基数。 针对未冻结预订品种,存量续订要达到100%,预订大小版等品种不得流失。 提前做好候补品种(盲盒、手帐、年册)营销工作,按照先到先得的候补预订规则 提升候补产品成功率,扩大预订规模 重点做好预订存量客户、协会会员、35岁以下年青群体的预订权益宣传,着力做好重点客群预订营销。 2024年被冻结的邮票,可以由集邮公司向集团申请解冻,这是一个半月来的最好消息
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