淘宝，突然调整！

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电商平台主动优化“仅退款”政策。 7月26日， 淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。 据悉，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。 图据IC photo 商家自主处置权与店铺体验分挂钩 去年开始的低价战中，电商平台一边卷低价，一边卷服务。年末时，淘宝扔出重磅消息，上线保障用户权益的“仅退款”。此后多家平台跟进，“仅退款”快速成为行业标配。 但不容忽视的是，“仅退款”保护消费者的同时，也被一部分“羊毛党”利用，损害了部分正 ………………………………