机器人说话的艺术

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关注  三分设   和  10  万设计师一起成长 腾讯 ISUX ｜ 三分设 随着 2015 年全球聊天软件的用户数首次超过社交媒体用户数，人们在聊天上花费的时间比在社交媒体上的时间多，开始出现基于文本对话的聊天机器人。开发者设计一个通用的机器人，便可以嵌入到各个聊天软件中，用户通过机器人可以获取所需的功能和服务，在互动的同时完全不用离开聊天界面，当你需要它，它就会响应你，就像和另一个人聊天一样。 机器人在聊天中可以扮演不同角色，例如作为一个小助手，为成员提供信息，来增加话题和活跃气氛；作为一个游戏者，提供游戏、笑话、谜语等娱乐体验，与成员进行轻松互动；作为一个管理员，欢迎新人、进行成员审核，帮助管理员处理大量的、重复性的管理工作。 “人与人社交的本质是共情和功利”—《社交简史》。共情是为 ………………………………