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有消费者在社交平台上发帖称 1月5日晚上7点多 其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤 广州一门店就餐过程中 有老鼠爬上了餐台 并且到处乱窜 引起现场顾客惊吓、尖叫 该名消费者告诉记者 在其发帖后 门店已经与其取得联系 并进行了全额退款 老鼠出现后,门店店员在进行处理,受访者供图 同一时段在该店就餐的另一名消费者告诉记者,她在就餐时,老鼠跑上了对面菜品的传送带,引起顾客尖叫,店员把老鼠抓了,并将传送带上的菜回收,“没有当面销毁”,受到影响的顾客当场都走了,但是 门店只给了8.8折的优惠折扣。 该名消费者认为,门店仅以8.8折的优惠作为补偿欠妥,“又害怕又恶心,还没吃饱”。 1月6日,盛香亭品牌总部相关负责人告诉记者, 经核实监控,近期商场的天花板正在修缮,因为没有及时封堵,存在一些敞开的孔洞,商场初步
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