数说市场监管 | 深化接诉即办，精准服务民生

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听众朋友们大家好，欢迎收听本期数说市场监管节目，本期内容为深化接诉即办，精准服务民生。 在延庆区市场监管局的工作中，接诉即办是政府与民众、商家及消费者沟通的关键桥梁。12345与12315热线不仅是各类咨询、建议、投诉的载体，更是民情收集、快速响应的窗口，为精准施策提供有力支撑。延庆区市场监管局坚持以人民为中心，以解决群众诉求为目标，全力做好接诉即办工作。 一是提升政治站位，做好民生工程。将接诉即办工作视为检验工作成效、体现政治担当的重要标尺，视为暖民心、顺民意、解民忧的基础工作。切实增强责任感和使命感，将群众利益放在首位，确保群众为先，以实际行动回应群众关切。 二是狠抓业务培训，提升服务质量。一方面围绕工单办理时限、沟通技巧、回访常见问题等向工作人员进行培训，全面树立“有解 ………………………………