ISO/IEC 20000-1: 2018 过程和文件清单

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点击上方蓝色字“ Sky的安全观 ”关注我们 ISO/IEC 20000-1: 2018 IT服务管理体系41个过程，以及对应的41个二阶文件（程序文件）。 ISO/IEC 27701: 2019 过程和文件清单 ISO/IEC 27001: 2022 过程和文件清单 ISO/IEC 20000-1: 2018 英文中文双语对照标准pdf文档 ISO/IEC 20000-1: 2018 过程和文件清单 序号 过程 文件编号 程序文件 对应条款 1 组织环境分析管理过程 LS.SMS.SP.01 《环境分析管理程序》 4.1 2 相关方要求管理过程 LS.SMS.SP.02 《相关方要求管理程序》 4.2 3 SMS范围管理过程 LS.SMS.SP.03 《SMS范围管理程序》 4.3 4 SMS过程策划管理过程 LS.SMS.SP.04 《SMS过程策划管理程序》 4.4 5 领导和承诺管理过程 LS.SMS.SP.05 《领导和承诺管理程序》 5.1 6 服务方针管理过程 LS.SMS.SP.06 《服务方针管理程序》 5.2 7 职责和权限分配管理过程 LS.SMS.SP.07 《职责和权限分配管理程序》 5.3 8 风险和机遇管理过 ………………………………