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事发大场!新机制来了,原本1年没解决的问题,几天就搞定!最新“成绩单”→

大华那点事  · 公众号  · 上海  · 2024-12-26 19:24
    

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作为全市人口密度第一大镇, 宝山区大场镇有170个小区近42万常住居民 ,多样化的社区服务诉求与参差不齐的物业服务产生落差,12345热线工单数量时常位居全市前三。 为寻求破题路径, 10月9日,大场镇在全市率先成立物业服务联合体 ,旨在实现资源共享、经验共鉴、难题共解、接诉即办。 如今,两个多月过后,“成绩单”来了!   下水道堵了,找物业;小区停车位管理混乱,找物业;建筑垃圾长期堆放无人清理,找物业…… 平日里,人们多多少少都有过和物业打交道的经历,但有时问题解决起来不那么顺畅。气愤之下,人们选择拨打“12345”投诉。 作为上海重要人口导入区域之一,实有人口达42万人的宝山区大场镇,“12345”市民热线工单数量不少。数据显示,今年1至10月,该镇热线工单中,超过1/3都与小区物业相关。 为更好地回应居民诉 ………………………………

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