这个热线挽救了数千人

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       京东客服曹璇婚礼这天，除了来自亲朋好友的见证和祝福外，还收到了一份特殊的“礼物“——红彤彤的锦旗。 而这份礼物背后的故事，始于两年前一通”生命通道“的电话。 为淋雨的人撑一把伞，再传递下去        2022年4月28日深夜，京东互联网医生反馈了一位客户的在线咨询——“怎么戒掉酒瘾，手腕上轻轻一划就在滴血。 ”当时接线的客服专员就是曹璇，她迅速核实客户信息，第一时间拨通了电话。 电话那头是一位年轻的男孩，虽然意识清醒，但语气难以掩饰的低落与绝望。 感情和工作的双重打击，让他陷入了自我伤害的漩涡。 曹璇一边耐心安抚、一边迅速联系当地警方，半个多小时的通话不仅让男孩的情绪稳定了一些，也为警方的介入争取了时间，最终危机得以化解。        获救后，男孩去学习了心理方面的专业课程 ………………………………