主要观点总结
啄木鸟家庭维修针对央视315晚会曝光的问题进行整改并发布进度。已完成审核并核实确认8655个争议订单,涉及退款、费用优化及补偿。已完成部分产品及服务项价格整理。将在3月27日前完成AI报价功能开发,并提交审核。调整培训及考核机制,培训期延长。鼓励用户举报违规行为,并提供奖励。
关键观点总结
关键观点1: 啄木鸟家庭维修的整改措施
针对央视315晚会曝光的问题,啄木鸟家庭维修发布了整改措施,包括审核争议订单、退款、费用优化及补偿,产品服务项价格整理,开发AI报价功能等。
关键观点2: AI报价功能的开发
啄木鸟家庭维修计划在3月27日前完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,获得小故障自检与DIY维修指导。
关键观点3: 培训及考核机制的调整
啄木鸟家庭维修调整了培训及考核机制,将培训期延长至15-45天。
关键观点4: 鼓励用户举报违规行为
啄木鸟家庭维修鼓励用户举报“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为,并提供1000元/次的奖励,同时保护举报人隐私。
文章预览
3月17日 啄木鸟家庭维修 发布整改进度公示 👇👇👇 截至3月17日18:00, 已完成审核并核实确认8655个争议订单 ,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。 已完成88个产品、6758个服务项价格整理 。 3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。 调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。 全文如下: 3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。15日晚,啄木鸟发布道歉声明。 16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声明称,这件事没有公关可做,没有任何解
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