【新春走大集】西峰区市场监管局强化春节期间消费维权工作

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为加强2025年春节期间消费维权工作，维护市场正常秩序，营造安全放心的市场消费环境，西峰区市场监管局立足职能，加大对食品药品、特种设备、价格、计量等重点领域投诉举报处置，多措并举全力抓好春节期间消费维权工作。 01 严格落实好重大消费维权事件报告制度。畅通投诉举报渠道，严格落实春节期间24小时值班制度和领导在岗带班制度，及时受理处置投诉举报。同时，强化应急准备、完善应急预案、加强舆情监测，确保突发事件早发现、早报告、早预警、妥善处置。 02 快速高效处置好消费者投诉举报。强化12315等投诉举报平台的管理，保持高度敏感性，确保节日期间消费者投诉举报能够得到及时受理、处置、反馈，保障群众诉求妥善解决，严防严控消费安全风险，春节期间共受理处置涉及食品安全、住宿服务、停车收费、电梯故障等各 ………………………………