专栏名称: 哈佛商业评论
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哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-07-12 08:00

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改变别人的想法经常是不可能的任务。多数情况下劝人不成反惹祸,原本对立观点之间的鸿沟愈加扩大,双方甚至可能恶语相向。想象中,21世纪受过良好教育的人理应认真研究证据,及时调整观点。但行为科学研究显示, 争论中引用的事实和证据越多,多数人越会想争辩,和解的可能性也就越小。 这种现象有很多叫法,包括确认偏见、动机性推理以及逆反效应等。一些早期的动机性推理研究显示,持不同观点的团体看过同样的视频后,得出了截然不同的结论。 不过,我采用的是一种名为 “肯定效应” 的策略,这可能是唯一能将顽固观点软化,以及创造灵活讨论空间的方法。 在对某事形成观点后,我们很难毫无感情、不注重意义地理性分析,因为通常所持的观点就代表着我们的身份、信仰和阶层。如果有人提出批评或是质疑你的信仰,潜意识 ………………………………

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