主要观点总结
本篇文章主要报道了关于小岑的小米手机维修事件。小岑的小米手机在维修中心维修后无法开机,引发争议。报道详细描述了小岑与小米售后中心的沟通过程和事件进展。
关键观点总结
关键观点1: 小岑的小米手机维修问题
小岑的小米手机在送修后无法开机,引发争议。她表示在送修时手机至少能开机,但维修后连开机都开不了。
关键观点2: 小米售后中心的回应
小米售后中心表示手机主板有私拆私修的情况,维修有风险。他们表示在维修前未明确告知用户可能无法开机,现已退还音量键维修费用,并考虑用户体验,免费更换手机主板。
关键观点3: 小岑的诉求和反馈
小岑表示她的诉求是恢复手机原样,她认为售后中心未提前告知维修风险。她曾在第三方渠道维修过主板,但她强调她的手机在送修时是能正常使用的。
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关注1818黄金眼 看百态 人间世 24小时有奖新闻热线 0571-88001818 快去公众号主页“ 置顶”我们吧 (视频建议WIFI网络收看) 7月10号 小岑的 小米手机出了问题 说是送修时至少能开机 维修后却连开机都开不了了 采访现场她带来了一个盒子 小岑 :小米10Pro的手机出现了 指纹和按键失灵的问题, 在小米商城申请了售后。他们售后中心联系我说这个 触摸修理的话要450元 ,我 觉得太贵了,就放弃修理了。 就让他修理了一下按键,按键收费是10元,手工费40元,还有快递费8元,总共付了58元。 小岑表示 这台小米手机是 2020年左右 花了近4000元买的 7月10号她发现手机有问题后 小米售后就安排快递上门取了件 小岑 :按键这边修好以后,他们告知我手机开不了机了。 寄过去是能开机的,至少是能开机的, 把他们自己的责任给撇清了。 现场小岑带来一个盒子
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