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年底,又到了消费者算计酒店的时候了

旅界  · 公众号  ·  · 2025-01-15 07:45
    

主要观点总结

文章主要讨论了酒店业为了保级所采取的各种措施,包括国内外酒店集团如何降低保级门槛或增加会员福利来吸引消费者。同时,文章也提到常旅客会员制的重要性以及酒店集团如何通过提供丰厚的会员权益和价格优势来建立与消费者的长久信任关系。

关键观点总结

关键观点1: 酒店集团通过各种方式吸引消费者保级。

国内外酒店集团通过降低保级门槛或增加会员福利来让消费者感受到保级的价值。比如锦江荟推出的白金卡赠生日免费房券等福利,让消费者感受到被重视和关心,从而加深与平台的情感链接和品牌记忆。

关键观点2: 消费者与酒店集团都在衡量会员制度的得失。

消费者通过多次复购取得比普一会员高的实惠,因此酒旅集团必须提供足够吸引人的福利。酒店集团与消费者都在不断权衡加入会员的价值与成本。

关键观点3: 酒店集团通过建立会员体系实现长久合作。

通过提供会员权益的加码升级、直销价格优势等措施,锦江荟等平台强化会员体验并进一步加强忠诚度与复购率。酒店集团致力于提供多元化的会员服务,实现多产业生态协同,扩大比较优势。


文章预览

为了让中产保级,酒旅集团操碎了心。 ▲ 领域 | 酒店业 栏目  | 文旅商业评论 01 快到年底了,我最近刷到越来越多酒店高卡会员帖子,发现这些酒店资深玩家们纷纷在讨论一件事: 今年,到底要保哪家酒店集团的高卡。 要知道,这世界上有很多酒店集团都是根据自然年来统计酒店积分,而酒店保级就是一个线下闯关游戏,如果值得自然没问题,但如果用户觉得累了就会退出。 比方说,最近有一些酒店集团会员就在频繁抱怨权益又被砍了: “新出的签到活动比铁公鸡还抠,领的早餐券全是限制,一个50元代金券还只有周日到周一能用。” “升房改了,一年才只能36次。” “亲友价没了!” “辛辛苦苦升上来的高卡会员一点用都没有,真的想转体系了。” 酒店集团的高卡会员们感到愤怒完全可以理解,毕竟很多白金、钛金、大使的积分房晚那都 ………………………………

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